Desalinhamento de interesses
Publicado por Vinicius Manhães Teles há aproximadamente 1 ano.
Você e seu filho saem para dar um passei no parquinho, no que promete ser um belo dia de Sol. Mas, antes que você tenha a chance de colocar o pimpolho para brincar, alguém aparece oferecendo uma enciclopédia, cujo preço está reduzidíssimo e, portanto, imperdível. Quando você finalmente consegue convencer o chato do vendedor a ir encher a paciência de outro, a poucos metros do brinquedo favorido do filhote aparece ninguém menos que o temível vendedor de flanelas. Em pouco tempo, o que seria um momento de alegria com o filho, se transforma em tormento, graças ao temido vendedor de _ preencha a lacuna com a inutilidade preferida.
A cada dia que passa, o parágrafo acima parece descrever melhor nossa experiência de uso da web. Por todos os lados, o que mais se vê são sites cujo propósito básico é oferecer aos visitantes todo tipo de quinquilharia. Anúncios proliferam e cada vez mais procuram se concentrar exatamente naquele ponto em que seus olhos parecem preferir olhar, ou o ponteiro do mouse parece preferir clicar. Bem-vindo ao maravilhoso mundo do Google AdSense e de outras ferramentas semelhantes!
Foto de PixelManiatiK disponibilizada como Creative Commons.
Google AdSense
O Google AdSense, caso você não conheça, é uma ferramenta que te permite colocar anúncios do Google em seu site. Se alguém clica em um anúncio, o Google ganha uma graninha e você leva um percentual. Bem promissor, não? Então, se você conseguir atrair bastante gente para seu site, é possível que várias pessoas cliquem nos anúncios e você se dê bem.
De fato, a coisa é tão promissora, que inúmeros negócios são criados na web com o único propósito de explorar o potencial da propaganda, que em grande parte passa pelo uso do Google AdSense. Para muita gente, é quase como se este fosse o único jeito de ganhar dinheiro na web.
Quem ganha e quem perde?
Uma análise superficial dessa questão poderia nos fazer crer que os visitantes dos sites que usam o Google AdSense e outros instrumentos de propaganda só saem prejudicados. Afinal, têm que conviver com páginas poluídas, cheias de anúncios que procuram se misturar, se confundir, com o conteúdo do site. Mas há o outro lado da moeda.
O faturamento gerado pela publicidade às vezes viabiliza o próprio site em si. Então, se ele oferece algo útil, no meio daquele monte de propaganda, é possível que a conta esteja sendo paga pela propaganda em si. Portanto, em princípio, pode haver alguma utilidade para aquele monte de vendedores chatos que brigam pela sua atenção no site.
Por sua vez, para o dono do site, o benefício da propaganda é óbvio. Ele pode ganhar dinheiro com ela e fim de história. Mas, quem realmente ganha nessa história é o Google e as demais empresas que operam soluções semelhantes ao AdSense. É uma questão básica de alavancagem. Enquanto você ganha apenas com as propagandas colocadas em seu site, o Google ganha com as propagandas mostradas em um número imenso de sites. Então, advinha quem realmente se dá bem?
Resumindo, o Google e as demais empresas que oferecem serviços semelhantes ao AdSense se dão muito, muito, muito bem. O dono de um site que usa AdSense pode ganhar um trocado e você, visitante, às vezes se dá bem porque é o AdSense quem paga a conta de um serviço que possivelmente tenha utilidade para você. Se todo mundo ganha alguma coisa, poderíamos considerar que os interesses estão razoavelmente alinhados, certo? Talvez não.
Imunidade
Antes de prosseguir, seria bom deixar claro o que considero como alinhamento de interesses. No artigo de ontem, eu mostrei que quanto melhor o site de nosso clientes fossem, melhor para a sociedade. Quanto mais útil eles fossem para a sociedade, melhor para nossos clientes, e quanto melhor fosse para nossos clientes, melhor seria para nós, e quanto melhor fosse para nós, melhor seria para nossos clientes e a sociedade. E assim vai. O que é bom para um, é ótimo para todos. Isso é o que eu chamo de alinhamento de interesses.
É possível alinhar os interesses dessa forma no modelo baseado em publicidade? Acredito que não.
Para o Google, o ideal seria que cada site veiculasse mais e mais publicidade. Extrapolando isso ao maior nível possível, o ideal seria que cada site fosse apenas um grande apanhado de propagandas. Isso é o que poderia lhe gerar o maior retorno possível.
Por sua vez, para o dono de um site, o ideal seria ganhar o máximo possível de dinheiro. E se publicidade é o caminho, então ele também poderia colocar tanto AdSense quanto possível. Exceto que aí começa a aparecer um problema. Se ele cria o site para veicular algum conteúdo, já não pode mais, pois extrapolando, o ideal é que o site tenha apenas publicidade.
Por sua vez, para o visitante do site, quanto mais publicidade, menos útil ele é. Portanto, quanto mais "ajudamos" o Google e o dono do site, menos beneficiamos o visitante. Na verdade, para o visitante, o ideal seria que ocorresse o extremo oposto do que é bom para o Google e o dono do site. Ele gostaria de poder acessar o conteúdo sem ter que lidar com a poluição dos anúncios. Gostaria de poder passear no parque com o filho, sem ter que lidar com vendedores chatos. Portanto, os interesses são claramente conflitantes, desalinhados.
A situação atual é tão séria, que da parte dos visitantes cada vez se observa mais um comportamento de imunidade. Ou seja, as pessoas estão ficando imunes a qualquer tipo de propaganda. É como se a propaganda fosse invisível. Os visitantes não querem saber do que se trata, não querem olhar para aquilo e têm nojo da porcariada que se espalha pelos sites. No meu caso, por exemplo, toda vez que vejo um site com anúncios, é como se estes anúncios formassem uma área vazia na página. Eu não olho para elas, eu as desprezo completamente.
Alternativas
Por mais incrível que isso possa parecer para algumas pessoas, publicidade não é a única forma de ganhar dinheiro na web. E me assusta que tanta gente boa esteja investindo seu talento exclusivamente em negócios baseados em publicidade na web, enquanto há um mundo de oportunidades para se construir sites e aplicativos realmente úteis, com modelos de negócio que não tenham necessariamente que envolver publicidade.
Concluo deixando uma dica: conveniência. Grave essa palavra na sua mente. O que você prefere? Enfrentar a fila do banco ou acessar o internet banking do conforto do lar? Você prefere a conveniência fazer o que precisa, sem ter que sair de casa.
Falta de tempo parece ser a principal queixa das pessoas nos dias de hoje. Enquanto isso é problema para uns, é oportunidade para outros. Se você cria algo na web que poupa o tempo das pessoas há grandes chances de que você possa cobrar pelo que oferece e terá muita gente interessada. Se você cria algo útil, que ajuda as pessoas a ganharem tempo, a executar uma tarefa, a poupar dinheiro, ou simplesmente ter acesso a informação relevante, não há mal nenhum em cobrar pelo serviço. Você ajuda o mundo a se tornar um lugar melhor, ganha a merecida recompensa e não tem que recorrer a publicidade. Não que publicidade seja a raiz de todos os males. Mas, certamente também não é o único meio de ganhar dinheiro na web. Até porque, se alguém ainda não se deu conta disso, web não é TV, portanto, não tem que viver só de anúncios e porcarias.
