Porque não sabemos ser simples ?

Marcos Tapajós — Tue, 23 Jan 2007 21:22:00 -0200

Hoje passei por duas situações que me fizeram parar e pensar um pouco sobre a iteração com os usuários e fiquei chocado como nós de TI temos a capacidade de fazer tudo da forma mais complicada possível !

Hoje no desenvolvimento do nosso futuro produto eu e o Vinícius caímos numa situação onde minha primeira reação foi fazer de uma forma muito simples para nossa implementação só que seria bem mais complexo para o usuário e provavelmente pouco intuitivo. Nessa hora o Vinícius me chamou a atenção sobre como minha idéia tornaria nosso produto parecido com tudo que criticamos no nosso concorrente e na mesma hora entendi o recado e partimos para uma solução mais elegante para os usuários porém mais complicada para nós desenvolvedores. Mas isso não é um grande problema, afinal de contas, desenvolvedores gostam de desafios, certo ?

Poucas horas depois fui escrever um e-mail para o pessoal do LCI, onde o Vinícius dá o curso de XP para a graduação da UFRJ, para reforçar a solicitação da instalação dos softwares necessários para a aula e começou uma pequena discussão na lista pois solicitaram minha ajuda na instalação se fosse necessário ser instalado também no linux e eu respondi dizendo que queria nos dois sistemas pois não confiava naquele linux deles que nunca funciona. Um dos membros do LCI me mandou um e-mail onde ele colocava a opinião dele sobre todas as distribuições que já foram testadas lá sem sucesso e a conclusão dele é que ou o linux não presta ou o pessoal não sabe instalar. Eu concordo com ele que as instalações não são as mais bem feitas mas questionei também a escolha das distribuições e contei minha experiência em administrar uma rede de desenvolvimento inteira em Debian onde as coisas funcionavam bem.

Nessa hora comecei a refletir sobre quando eu era monitor desse laboratório eu e o Ricardo Costa escolhemos usar o Slackware e ninguém sabia usar e eu nunca me preocupei com isso. Achava que como os usuários eram de um curso de ciência da computação deveriam se virar e aprender. Realmente acredito que pensando assim aprendi muito sobre esse sistema mas também aprendi que quem procura aquelas maquinas está interessado em produzir e não perder tempo preparando a ambiente e outras coisas. Lamento muito esse aprendizado ter vindo tão tarde !

Essa mudança de pensamento está, em grande parte, relacionada com minha entrada na Improve IT onde comecei a me familiarizar com o Mac OS X do Vinícius e vi que tudo nele funciona perfeitamente e é bem simples ! Lembro que logo nos primeiros dias na empresa ele me mostrou uma propaganda da Apple muito bem feita que compara o que você faz ao comprar um PC e um MAC isso me deixou de queixo caido. Apesar de eu sempre ficar brincando com ele que não preciso de um mac nesse post vou ter admitir a ele minha inveja. Mas mesmo admitindo isso ainda afirmo que não preciso do TextMate dele, tenho meu VI. Para comprovar minha inveja tenho que criticar o print screen do notebook dele onde ele apertou uma combinação louca de teclas nada intuitiva enquanto eu apenas aperto uma tecla !

Como é impossível trocar todos os micros por macs sugeri a eles o uso do Ubuntu que tem um slogan, "Ubuntu: Linux for human beings", que indica que ele tem uma filosofia parecida porém não é um mac ! Atualmente uso essa distribuição no meu notebook e estou muito satisfeito com a simplicidade de algumas coisas e com o suporte de hardware que ele me oferece. Essas melhorias não são exclusividades dessa distribuição, o linux está se tornando um pouco mais humano, mas destaco o Ubuntu justamente por essa filosofia que me parece tão coerente.

Tenho aprimorado muito minha capacidade de ser simples com o desenvolvimento desse nosso novo produto, acho que vocês terão uma surpresa quando ele for lançado !

"Porque não sabemos ser simples ?" by Maurício Linhares

Sat, 03 Feb 2007 11:23:50 -0200

O grande problema é que nós normalmente vemos as coisas do nosso próprio ponto de vista, esquecemos que na maioria das vezes não somos nós que vamos usar o que está sendo produzido, mas sim uma outra pessoa e essa outra pessoa tem uma formação e experiência de vida completamente diferente da nossa.

Por isso que o feedback constante é tão importante, pra que nós possamos avaliar o que a solução está realmente fazendo pelos clientes ;D

Desenvolvimento Ágil - Blog da Improve It: Porque não sabemos ser simples ?

Porque não sabemos ser simples ?

"Porque não sabemos ser simples ?" by Maurício Linhares